İade ve İptal Şartları

1. Genel Hükümler

Bu iade ve iptal şartları, Anatolia Shield tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satışında geçerlidir. Web sitemiz www.anatoliashield.com üzerinden veya yetkili bayilerimiz aracılığıyla gerçekleştirilen alışverişlerde aşağıda belirtilen şartlar uygulanır.

2. İade Koşulları

✔ İade talebi oluşturulabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• Ürünle birlikte gönderilen fatura veya irsaliye belgesi iade sırasında ibraz edilmelidir.
  ✔ İade işlemi sırasında, ürünün nakliye veya taşıma ücretleri müşteriye aittir. Ürün, Anatolia Shield Depo Adresine gönderilmelidir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

❌ Kişiye özel kesim, renk veya ölçü ile üretilen cam filmleri ve kaput koruma filmleri
❌ Müşteri talebi doğrultusunda özelleştirilmiş ürünler
❌ Kurulumu yapılmış ve montajı tamamlanmış ürünler
❌ Kullanım hatasından dolayı zarar görmüş ürünler

4. Ürün Teslimatı ve Hasarlı Ürün Bildirimi

✔ Teslimat sırasında ürün ambalajında hasar fark ederseniz, teslim almayın ve kargo firması yetkilisine hasar tespit tutanağı hazırlatın.
✔ Teslimden sonra fark edilen eksik veya hasarlı ürün bildirimleri 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize iletilmelidir.
✔ Onaylanan hasarlı ürün iadelerinde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.

5. İade Süreci ve Ücret İadesi

✔ İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından ürün kontrol süreci 3 iş günü içerisinde tamamlanır.
✔ Ürün iadesi onaylandığında, ödeme yönteminize göre 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
✔ İade işlemi, ürünün ödeme yapıldığı yöntemle ve aynı hesap bilgileri üzerinden gerçekleştirilir.
✔ Kapıda ödeme seçeneğiyle alınan siparişlerde, iade ödemesi için banka hesap bilgisi paylaşmanız gereklidir.

6. İptal İşlemleri

✔ Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce gerçekleştirilebilir.
✔ Ürün kargoya verildiyse, iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.
✔ Sipariş iptal taleplerinizi +90 530 861 7425 numaralı telefon üzerinden veya info@anatoliashield.com adresine mail göndererek iletebilirsiniz.

7. İletişim Bilgileri

Her türlü iade, değişim ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Orhaniye Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. No: 506/29 Kahraman Kazan / ANKARA
Telefon: +90 530 861 7425
E-Posta: info@anatoliashield.com

???? Anatolia Shield olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor, hızlı ve şeffaf bir iade süreci sunuyoruz.
???? İade ve iptal politikamız, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır